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充值掉单怎么办
发表于 2016-03-04 11:50:42        最后修改于2016-11-11 15:12:54        浏览次数2169次


    充值掉单是指190用户在充值成功、银行扣款以后,用户账户财务信息里却没有及时显示充值金额的情况。充值掉单的常见原因有客户端操作有误、系统异常、网络异常,等等。

 

    充值掉单发生后请用户及时与190客服部工作人员取得联系,并提供账户ID号、充值金额、充值单号、充值记录截图等信息,以供客服人员后台处理。一般会在一个工作日处理完成。

 

    感谢您对190的支持,如有任何问题,请致电400-079-8888、18138295107,或发送邮件到kf@190.com,或咨询在线客服人员,我们会在第一时间回复解决您的困难,祝您体验愉快!