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有哪些方式联系到190客服
发表于 2016-05-12 18:29:21        最后修改于2016-11-11 14:08:37        浏览次数2479次

    在190平台,用户进行问题咨询,可以通过以下几种方式联系到我们的客服人员:


    1. QQ在线咨询:

    (1) 如【图1】所示,请在网页右下角点击QQ头像,启动您电脑上所安装的QQ,弹出聊天窗口。

QQ咨询

图1

    (2) 根据您的问题类型,选择不同的客服通道,如“业务咨询”、“技术支持”、“建议征集”。

QQ联系客服页面

图2

    (3) 网页QQ在线咨询的时间为08:00-18:00,用户在其他时间段的留言,客服人员在下个工作时间将会集中回复,请留意查看信息。

    (4) 建议用户优先选择该通道来咨询我们的客服人员,我们以便为您更加高效地解答您的问题。


    2. 帮助中心问答专区在线提交问题:如【图3】所示,进入“帮助中心”,点击“我要提问”,弹出【图4】所示对话框。请填写您的问题内容,对于操作失败的步骤,建议截图上传。确认信息后请提交。客服人员将会尽快做出回答,请持续关注。

图3


图4

    3. 其他联系方式:

    (1) 普通QQ:2076262431

    (2) 客服微信:kf190co

    (3) 客服电话:400-079-8888

    (4) 紧急电话:18138295107

    (5) 客服邮箱:kf@190.com


    感谢您对190的支持!如有任何问题,请致电400-079-8888,或咨询在线QQ,您也可以在线留言联系我们,我们会在第一时间回复并解决您的问题。祝福您体验愉快!